南京市江宁区人民法院
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版次：A05来源：江苏法治报 2023年05月30日
作为司法为民的最前沿，人民法庭是深入百姓的基层阵地。很多时候，法庭上演的故事并不像电视上那样晦涩精彩，往往只是一些家长里短、鸡毛蒜皮的小事，很多时候所谓的矛盾都是双方为了争一口气而产生的。怎么样最大力度化解矛盾？南京市江宁区法院淳化法庭的法官助理任芳使起了“夸人”这一招。
这是一起相邻关系纠纷案。老王与张大姐为邻居，2022年，张大姐在与老王相邻的外墙上安装空调外机，双方因此产生纠纷。
法庭上二人互不相让，“法官，我请求法院判决让被告张大姐把空调外机移开！”老王说。“我不同意，空调外机挂在我自家外墙上，关你什么事！”张大姐态度强硬。“对着我的窗户，影响我休息！”“我没有正对着，你提供的照片是受拍摄角度影响。法官，你可以现场去看。”
本案虽事实清楚，但双方对立情绪严重，为妥善化解邻里矛盾，任芳至现场勘验，并组织调解。
来到原告老王家中，干警要求张大姐打开家中空调，以便确认噪音大小。然而，现场并未感受到张大姐家空调的噪音。一检查，原来是空调坏了。
本想着空调坏了，换空调或者维修的时候，重新找个合适位置安装就可以解决问题，然而，事情并不那么简单。双方当事人的家人加入了争执，空气中的火药味更浓。
法警及时将双方分开，任芳也拉着被告到一旁。经验丰富的任芳知道，当事人要是心情好了，矛盾也就比较容易化解了。
任芳说：“姐，你家装修得真不错，层高也足，这房子住起来既敞亮又舒服！”
张大姐一听立刻喜上眉梢，“是吧，我这是才装好的，给儿子结婚用的。空调就是为儿子儿媳妇装的，他们平时在城里上班。”
“大姐，找到这样的好媳妇好有福气哦！你真是太疼你儿子媳妇了，就跟我婆婆一样好。”任芳夸赞。
见到张大姐心情不错，任芳开启了唠嗑模式。从操办婚礼唠到家庭生活，从婆媳关系唠到带娃琐事，从邻里关系唠到民法典相邻关系法律规定。
“大姐，诉讼总是有一方是败诉的，万一你败诉了，还是要拆，你不拆，法院过来执行，多影响形象。远亲不如近邻，而且你今年还要办喜事，调解结案，和和美美多好。”
“姑娘你说得对，就听你的吧。”张大姐一家最终同意拆除案涉空调外机，老王也愿意撤诉。
为彻底解决双方因此产生的矛盾，任芳组织双方共同确认了空调移机后的安装位置，并最终促使双方握手言和。
“法庭处理的很多都是鸡毛蒜皮的小案件，但是对于我们来说，每一起小案件都是千钧重担，需要我们怀着一颗朴素的心，实实在在地走到群众身边，走进田间地头，耐心听、耐心讲，以真诚而又专业的态度对待每一位当事人，在琐碎案件的审理中寻求实质性解决矛盾的最优解。”任芳感慨地说。
