小法身边事
滑雪季到了，王铁牛的心已经飞到了北方的雪场。机票订好，年假请好，眼看万事俱备，但看到家里那套沉甸甸的雪板、雪鞋、雪服……
王铁牛心想：这可咋带走？
遇事不决，先搜攻略。王铁牛发现某快递公司专门推出了雪具运输服务，打包专业，还能自选送达时间。
看到网友的好评，王铁牛果断线上下单，支付282元运费。
王铁牛：太好了！一到雪场，直接开滑！
当日，快递员刘小蛙上门揽收雪具。
王铁牛不放心，特意跟快递员确认。
王铁牛：师傅，今天下单，后天能送到吗？
快递员：今天算第一天，我们保证第三天送达目的地！
王铁牛：完美！我后天到，刚好取件~
快递员：我们是专业的，您放心吧！
然而现实打了脸，王铁牛人已到雪场，快递却“鸽”了他——整整迟到了两天！他只能租雪具应急。
王铁牛遂将某快递公司诉至法院，要求返还运费282元并赔偿租雪具损失1850元。
小法请法官
承办法官 王波
说好的三天变五天，造成的损失由谁承担？
1.某快递公司已构成违约
王铁牛线上下单并支付运费，双方间的快递服务合同就成立了。王铁牛明确选择了预约送达服务，快递员刘小蛙也亲口承诺第三天送达，结果第五天才到，故某快递公司构成迟延履行，应当承担相应的违约责任。
2.某快递公司应赔偿合理损失
某快递公司虽然迟到，但最终还是把雪具送达了目的地，这是部分违约，而非根本违约，故应当减少部分价款，根据违约情形，法院酌定退还快递费150元。
因为快递迟到，王铁牛不得已而租用雪具，产生的租金是直接损失，某快递公司应当赔偿，但赔偿金额应当合理，法院根据王铁牛提供的证据及当地雪具租赁的市场行情，酌定支持900元。
法院判决：某快递公司赔偿王铁牛1050元。
《中华人民共和国民法典》
第五百零九条第一款 【合同履行的原则】当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
第五百八十二条 【瑕疵履行违约责任】履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十四条 【损害赔偿范围】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
小法对你说
冰雪经济热潮催生了雪具寄送等专业服务，产业经济要长久“发热”，离不开每个环节的诚信履约。对于经营者而言，宣传推广只是锦上添花，服务质量才是核心竞争力。
而消费者在选择服务时要全面了解协议内容，注意保留好消费记录，勇敢依法维权。每一次成功的维权，都是在推动市场向更规范、更可靠的方向发展。
