南京市江宁区人民法院
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4月24日下午，江宁区劳动争议仲裁院立案大厅突然聚集了73名劳动者，就与用人单位单位南京某公司之间工资、离职待遇纠纷申请劳动仲裁。一时间，立案大厅被围得水泄不通，紧张激烈的情绪迅速蔓延。
为控制事态影响，江宁区劳动争议“五位一体”调处平台迅速启动快速调处应急机制，由区仲裁院组织人员在劳动者和用人单位之间展开沟通、协商，积极促使双方解决矛盾；区劳动监察大队工作人员在现场参与劳动者的权益保障工作；区法院法官就劳动者关心的调解方案、调解后执行等相关法律问题进行法律释明；区司法局、区工会派驻的法律援助律师等积极为劳动者和用人单位提供法律援助服务。
由于此案呈现“涉及人数多、涉及金额多、社会影响大”的特点，矛盾化解工作一度难度较大。但在“五位一体”调处平台各方人员的通力配合下，经过5个多小时的法律释明和耐心劝解，劳动者和用人单位之间最终达成一致调解方案，由用人单位在4月30日前一次性支付73名劳动者工资、离职待遇等共计120余万元。
当晚6点半左右，73名劳动者带着达成的协议满意地离开了立案大厅，一起突发群体性纠纷就这样得到了积极、快速、高效地化解，一步步从紧张走向缓和。
